Wszystkie wystawiane przez nas towary objęte są gwarancją producenta. Jeśli towar, jaki otrzymałeś nie jest zgodny z umową kupna - sprzedaży, zgłoś ten fakt do nas na adres: store@okvltclothing.eu
Lub wyślij reklamację pocztą na adres:
Jaromir Matusz
ul. Cicha 3/70
35-326 Rzeszów
koniecznie z dopiskiem „OKVLT CLOTHING”.
Reklamację możesz też złożyć za pomocą formularza kontaktowego zawartego tutaj.
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji poniższych informacji - ułatwi to i przyśpieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę:
• informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, a w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności/wady;
• żądanie sposobu doprowadzenia Produku do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;
• danych kontaktowych składającego reklamację.
Wymogi podane powyżej mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
W przypadku gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży/rękojmi niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres:
Jaromir Matusz
ul. Cicha 3
35-326 RZESZÓW
koniecznie z dopiskiem „OKVLT CLOTHING”.
Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa powyżej nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
